Política de Privacidad
Total Supermarket (en adelante, «nosotros», «nos» o «nuestro») opera el sitio web totalsupermarkets.com (en adelante, el «Sitio»). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes respecto a tus datos personales. Al utilizar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas directamente
- Tu nombre y dirección de correo electrónico cuando te pones en contacto con nosotros o te suscribes a las alertas de ofertas semanales.
- Tu número de teléfono si decides recibir notificaciones por SMS o WhatsApp.
- Cualquier mensaje o consulta que envíes a través de nuestro formulario de contacto.
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo que pasas en cada página, enlaces en los que haces clic y términos de búsqueda utilizados dentro del Sitio.
- Datos del dispositivo y del navegador: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y URL de referencia.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias para recordar tu preferencia de idioma (inglés o español) y los artículos de tu lista de compras. Consulta la sección 6 para obtener más información.
2. Cómo utilizamos tu información
- Para mostrar el folleto digital de ofertas semanales y permitirte crear una lista de compras personalizada.
- Para responder a tus preguntas, comentarios o solicitudes de servicio.
- Para enviarte alertas de ofertas semanales y novedades de nuestros supermercados, únicamente si has dado tu consentimiento para recibirlas.
- Para analizar cómo utilizan los visitantes el Sitio y así mejorar el contenido, la navegación y el rendimiento.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Total Supermarket, nuestros clientes o el público.
3. Bases legales del tratamiento (residentes de California — CCPA)
Si resides en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) te otorga derechos adicionales. Recopilamos y tratamos información personal sobre las siguientes bases:- Prestación de un servicio: para operar el Sitio y ofrecer las funciones que solicitas (por ejemplo, la lista de compras).
- Intereses legítimos: para mejorar el Sitio y comunicar ofertas relevantes, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos de privacidad.
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales, como alertas de ofertas o notificaciones por SMS. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
4. Información que compartimos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo podemos compartirla en las siguientes circunstancias limitadas:- Proveedores de servicios: empresas externas que nos ayudan a operar el Sitio (alojamiento web, análisis de datos y envío de correos electrónicos) y que están obligadas contractualmente a proteger tus datos.
- Obligaciones legales: cuando la divulgación de información sea exigida por la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
- Transmisiones empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podrá transferirse como parte de la operación. Te notificaremos antes de que tus datos queden sujetos a una política de privacidad diferente.
5. Conservación de los datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Los mensajes enviados a través del formulario de contacto se conservan durante un máximo de 12 meses. Los datos analíticos se conservan de forma agregada y anonimizada por tiempo indefinido.6. Cookies
Utilizamos los siguientes tipos de cookies en el Sitio:- Cookies esenciales: son necesarias para el funcionamiento del Sitio (preferencia de idioma y sesión de la lista de compras). No se pueden desactivar.
- Cookies analíticas: utilizamos Google Analytics para comprender cómo interactúan los visitantes con el Sitio. Estos datos se presentan de forma agregada y no te identifican personalmente. Puedes desactivarlas mediante el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
7. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
- Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales, con sujeción a determinadas excepciones legales.
- Baja de comunicaciones comerciales: dejar de recibir alertas de ofertas o notificaciones por SMS en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en los correos electrónicos o respondiendo STOP a cualquier SMS.
- Portabilidad de los datos: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, cuando sea técnicamente posible.